مرحباً بكم في موقع وكالة مزيج. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع والخدمات البرمجية والتطويرية المقدمة من خلالنا. يرجى قراءة هذه الشروط بدقة قبل البدء في طلب الخدمات.
1. الأحكام العامة
بمجرد استخدامك للموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات فوراً.
2. وصف الخدمات والأسعار
- تقدم وكالة مزيج خدمات تطوير الويب، بناء متاجر إلكترونية، وتصميم واجهات المستخدم (UI/UX).
- جميع الأسعار المعلنة على الموقع أو المقدمة في العروض الرسمية واضحة ومحددة، ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بناءً على تحديثات الخدمات أو المتطلبات البرمجية الإضافية التي يطلبها العميل.
- العروض المحددة بمدة زمنية أو أسعار ترويجية تسري فقط خلال الفترة المعلنة ولا يمكن المطالبة بها بعد انتهاء العرض.
3. شروط الدفع والتعاقد
- يتم البدء في تنفيذ المشاريع والخدمات فور تأكيد عملية الدفع وفقاً لآلية السداد المحددة في كل خدمة أو المتفق عليها في العقد.
- في حال الخدمات البرمجية المخصصة أو عروض المتاجر، يلتزم العميل بتقديم كافة البيانات والمحتوى المطلوب (مثل بيانات الاستضافة، الشعار، تفاصيل المنتجات) في الوقت المحدد لضمان تسليم المشروع دون تأخير.
4. حقوق الملكية الفكرية
- تؤول ملكية المتجر أو الموقع الإلكتروني والملفات البرمجية المخصصة والتصاميم بالكامل للعميل فور سداد إجمالي المستحقات المالية المتفق عليها.
- لا يحق للعميل إعادة بيع أو توزيع الأكواد المخصصة أو الودجات المطورة من قِبل وكالة مزيج لأطراف أخرى دون إذن كتابي مسبق.
- تحتفظ وكالة مزيج بالحق في عرض المشاريع المطورة في معرض أعمالها الرسمي ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك كتابياً.
5. إلغاء الخدمة واسترداد الأموال
نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية والبرمجية المخصصة، فإن المبالغ المدفوعة مقابل بدء العمل غير قابلة للاسترداد بعد الشروع الفعلي في مرحلة التطوير أو حجز الموارد البرمجية للمشروع. يتم مراجعة حالات إلغاء الطلبات قبل بدء التنفيذ بشكل مستقل بناءً على مصلحة الطرفين.
6. حدود المسؤولية التقنية
تضمن وكالة مزيج سلامة الأكواد والموقع وقت التسليم وتوافقها مع معايير الأداء الحديثة. نحن غير مسؤولين عن أي خلل فني أو تباطؤ في الأداء ينتج لاحقاً عن:
- تعديلات برمجية عشوائية قام بها العميل أو طرف ثالث في كود الموقع.
- تثبيت إضافات (Plugins) غير متوافقة أو قوالب خارجية بعد التسليم.
- مشاكل تقنية أو انقطاع في خدمات خوادم الاستضافة الخارجية التي يختارها العميل.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين التجارية المعمول بها، ويتم الفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها من خلال الجهات القضائية المختصة.